套餐介绍

十几年来,我们持续调研用户需求,提供多项平台功能,为企业搭建云呼叫中心。

400电话,绝非只是一个号码!
现在办理套餐,即可免费使用全套基础功能。
基础功能 备注
自助管理后台 每一个400电话用户,都有一个独立的管理后台,用户可以随时查询业务使用情况,并根据需求作相应的设置。
一号多线 一个400号码可以绑定多部手机、座机,可供多客户同时打入,系统自动选择空闲线路接入,再也不会丢失任何一个商机。
按来电区域接听 根据企业各区域管理需求,将不同区域的400电话来电转接到400电话下绑定的不同的座机或手机号码接听。
按来电时间接听 按照企业人员排班安排设置,将不同时间段的400电话来电转接到400电话下绑定的不同的座机或手机号码接听。
来电优先分配 按照绑定号码的顺序优先接听,保证让业务能力强的客服人员优先接听客户来电,提升客户服务效率和成交率。
来电随机分配 系统无规律分配给所有客服人员。
来电按比例分配 按照绑定的号码接听来电量平均分配给所有客服人员,保证了客服人员工作量平等,最大限度做到业绩评比的公平公正。
来电分析报告 自动记录每一个400电话来电号码、来电区域、来电时间、通话时长,以及接听坐席号码等数据并分析。
来电黑名单 用户设置黑名单后,被列入黑名单的电话号码将不会被接入,从而有效拦截不想接听或恶意骚扰电话。
来电白名单 用户设置白名单后,只有白名单中的电话能拨通企业400号码,相当于VIP专线400电话,其他号码不能拨通。
优惠活动:开通任意3年套餐,任选3项附加功能免费送三年
功能名称 功能亮点 价格(元/年)
彩铃功能 企业的有声名片,用个性语音代替单调铃声,在等待接通时间里,向客户传达企业真实信息,增加信任。 120
IVR语音导航 根据客户拨打400来电的按键选择,自动为客户提供相应服务支持,提高服务效率。 300/层
通话录音 每一个400电话来电通话全程录音,帮助企业监督客服服务质量,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 300
语音信箱 遇忙线或无应答时,系统可提示用户留言或等待。亦可设置留言导航按键,方便及时回复客户电话。 300
客服工号播报 400电话转接人工服务,自动播报客服人员工号,体现管理规范有序的大企业服务形象。 300
满意度调查 对坐席服务人员的服务进行评价,通过此功能可以分析每个转接电话的评价数据。 300
炫铃功能 根据企业自身需求灵活设置不同的时间段(如上下班时间,节假日、营销活动日等)定制不同的彩铃。 300
挂机短信及漏话提醒 帮助企业及时对挂机或漏接来电进行短信提醒,不错过任何一个电话,不错过任何一个商机。 300
彩铃上传 客户已有音频审核,上传服务 100/次
超级导航 任意导航按键中支持一个0位数总机按键。 300
中继功能超10线 400绑定支持多部直线电话号码,如绑定企业总机,中继线号码未开通功能情况下一个号码支持一线呼入。 300
彩铃录制 专业录音棚合作,非机器人录制。 300元/首
IVR导航录制 专业录音棚合作,非机器人录制。 300元/首
个性化提示语录制 专业录音棚合作,非机器人录制。 300元/首